抗疫期间商家服务须知

各位亲爱的合作伙伴们：
新年好！ 首先，我们对在这个特殊时期里仍坚守在工作岗上的平民英雄们表示由衷的感谢。同时，为保障每一位用户和服务人员的健康安全，疫情期间，请各位服务商注意以下几点：

1. 受春节和疫情双因素影响，如服务人员不充足或部分区域无法服务，请及时在商户PC后台进行服务忙时和服务范围的设置；
2. 新型冠状病毒主要通过空气中的飞沫进行传播，服务人员外出及服务期间务必戴好、备足口罩和消毒用品（洗手液、消毒湿巾等）；
3. 服务人员到达用户家中后，请务必先进行洗手清洁或消毒后，再进行服务；
4. 上门服务时，服务人员可与用户协商，在服务期间开窗通风。开窗通风有助于更新室内空气，有效降低室内可能存在的病毒量；
5. 如近期有从其他城市返回的员工，须自我居家隔离至少一周后，才可接单服务；如从湖北省或其他疫情严重地区返回的员工，须自我居家隔离至少两周后，才可接单服务；
6. 商家须严格把控店铺内所有服务人员的健康情况，要求服务人员每日自测体温，并如实上报，超过37.3℃的服务人员，应立即停止接单并进行居家隔离观察，如出现体温升高并伴随呼吸困难的症状，需及时就医。

2020年的开始虽然不那么美好，但是只要我们有克服困难的勇气和决心，就一定可以走出困境，迎来上门服务行业更加广阔和光明的未来。