上单系统订单确认及入账流程调整公告

为保障服务品质及用户安全，避免出现技师随意甩单给系统未认证服务人员的情况，从2019年6月21日起，凡是使用上单系统派单的店铺，所有订单必须经过接单技师本人在上单APP刷脸确认订单完成，订单才能完成。未经技师本人确认完成的订单暂不予入账。

1、技师和用户未确认完成的，订单一律暂不予入账。
2、技师确认完成后，如用户已确认完成，订单将在24小时后自动入账。
3、技师确认完成后，但用户尚未确认完成的，订单将在48小时后自动入账。
4、技师未确认完成，但用已确认完成的，订单将在30天后自动入账。

从2019年7.1日起，到位平台会增加技师确认完成时的地理位置检查，要求所有技师在服务完成后，必须先在现场确认订单完成后才能离开服务地点。否则离开服务地点超出1km后，将无法再确认订单完成。

因此，商家务必要求所有技师，必须由本人提供服务，并在服务现场通过上单APP确认订单“服务开始”、“服务完成”两个关键操作，以免影响入账。系统将根据技师操作的服务开始和完成时间来记录实际服务时长。为保障技师安全，如遇用户的下单地址不实的，将视为用户爽约，商家有权拒绝提供服务。