“培训记录”功能使用说明

为方便平台商家对新入职的服务人员进行新人培训和对现有服务人员进行定期培训管理，商户PC后台现新增“培训记录”功能。

培训记录主要分为以下3个步骤:
1. 培训前，商家在商户PC后台创建培训日程；
2. 培训时，服务人员在“上单APP-今日签到”中签到；
3. 培训后，商家在商户PC后台上传培训图片/视频/文字等相关记录。

一、创建培训日程
  1. 商户PC后台——人员管理——培训记录——创建培训；
  2. 填写培训相关信息：主题/时间/地点/参与人员
    • 主题：培训主题可用于标明培训目的和期数，如：宜生到家新员工培训2019年第七期；
    • 时间：培训的起止时间。服务人员在培训前30分钟至培训结束期间可随时签到；
    • 地点：培训举行的具体位置。服务人员在签到时，系统会对人员当前位置和此地点间的距离进行检查，若不在目标范围内则无法签到成功；
    • 参与人员：本次培训的参与人员。当培训日程创建成功时，勾选的参与人员便可在“上单APP-今日签到”中看到此条培训的相关信息

二、签到
  1. 培训日程一旦创建成功，参与此次培训的服务人员便可在“上单APP-消息”中收到培训提醒并可在“上单APP-今日签到”中看到培训信息；
  2. 培训开始前30分钟至培训结束，服务人员可在“上单APP-今日签到”中签到，以证明出席本次培训，培训结束后不可再进行签到；
  3. 培训签到的功能仅在1.3.8及以上版本的上单APP中才有，请商家告知相应服务人员及时安装或升级。

三、编辑培训记录

商家对服务人员的培训记录需以视频、照片或图文等形式记录，在培训记录列表中，点击编辑，即可上传相关记录；

  • 基础信息-内容/备注：简要说明本次培训的内容和目的，如：新人入职培训、服务项目手法培训/考核、服务流程及规章制度培训等；
  • 基础信息-上传附件：此处可上传5张图片和1个50Mb以内的视频，可上传培训参与人员合照、培训中记录照片等；
  • 人员记录-增删人员：培训开始前可在此处调整参与人员，针对人员的调整最好在培训开始前进行，若人员是在培训结束后才添加的，则无法进行签到；
  • 人员记录-培训图片：商家可在此为每个技师上传培训记录(最多5张图片)，包含但不限于服务人员培训正面照片、培训材料/公司规章制度照片、培训考核结果本人签字照片等；
四、新人入职培训的注意事项
  1. 培训须商家与技师功能配合才能完成，新人入职时，商家应及时告知服务人员下载并登录上单APP；
  2. 商家在创建培训日程前，须注意新入职的服务人员是否加入到了店铺内，若无，可将“店铺邀请码”告知服务人员，让其通过“上单APP-加入商家”功能，加入到店铺中；
  3. 最后，服务人员上线服务前，别忘了检查该人员的服务项目、服务时间、服务范围、常驻地址等相关信息是否设置完全哦～