到位平台关于开通“可选技师”店铺的相关要求

到位平台大力鼓励家政保洁、上门按摩、美容美妆类店铺开通“可选技师”功能，便于用户在线选择服务人员，提升用户体验。实践表明，开通“可选技师”功能可大大提升订单量和用户复购率。同时，平台对开通可选技师功能的商家将有更高的要求，特此发布相关要求的公告，以供相关商家参照、执行。

1.所有技师信息必须实名登记，保障真实有效
所有技师需登记真实姓名、身份证号信息，并上传清晰的本人半身正面工装照/证件照作为头像，并上传清晰的身份证原件照片以供核验。未通过平台实名认证的技师将无法上线接单。技师头像照片须为本人真实近照，不得盗用他人照片，不得过度PS或美化处理导致图片失实，凡是头像不符合要求的技师，平台有权不予上线。一旦技师被用户投诉技师使用虚假证件、虚假头像等问题并经平台证实的，将永久删除或拉黑相关技师。同一店铺出现多个技师信息不实的，将对店铺进行暂停或下架处理。

2.保障覆盖区域的所有在线项目有可选技师
店铺一旦开通“可选技师”功能，当覆盖区域内的部分项目无可选技师时，将导致用户无法下单。因此商家需定期自行检查各城市、各项目是否有可用技师，及时调整服务区域和扩充服务技师。系统将定期对无可用技师的项目及店铺进行下架处理。

3.所有技师需使用“上单”APP及时处理订单信息
为保障技师及时同步时间及位置信息、及时处理订单信息，技师应每日登录上单APP签到1次并及时更新可约时间；超过30天未登录上单APP的技师将自动暂停或下线。所有开通了“可选技师”功能的店铺（做了订单处理接口的商家除外），需由接单技师通过上单APP及时接单和确认服务完成。商家将不能通过管理后台确认订单完成，服务完成操作只能通过用户或技师端进行确认。

4.技师上门服务时须携带身份证件，供用户查验
用户下单后可在订单详情查看已选技师的真实姓名及昵称，用户有权在开始服务前要求技师出示本人身份证件。如遇特殊情况，上门技师非用户选择的技师时，需在确认接单前提前告知用户并经用户同意后方可确认接单。未经用户同意调换技师的情况下，如上门技师非用户选择的技师本人（包括头像照片与本人不一致），用户有权拒绝接受服务并申请全额退款，商家不得扣除用户任何误工费/上门费。

到位平台致力于打造诚信、可靠的优质上门服务平台，给予优秀商家全方位的支持，同时坚决打击关停违规作假及不诚信的店铺，保障用户体验，维护平台及所有合作商家的共同利益。